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舆情监测采集信息所蕴含的商业价值
发表时间:2020-07-06     阅读次数:     字体:【

舆情监测对于企业而言,信息采集是情报工作的重要组成部分。对于企业而言,竞争企业的动态,竞品的变化,市场的情况,政策的变动,消费者的走势——无论哪一方面的信息都是企业发展的重要依据。但是,市面上大部分企业都没有为情报采集、整理和分析专门建立一套情报监测体系,因为许多行业并不看重所谓“竞争情报”的运用。确实,在现代互联网与大数据都蓬勃发展的时代,任何需要的信息实际上都是能够轻松查到的,你所知道的东西,其他所有人也都能查到。在大多数企业眼中看来,在这样一个情报高度共享的社会,竞争情报的获取价值不大,自然不会受到许多企业重视。但有价值与否,也是要看企业是否用正确的方式针对性地采集了所需的信息,且如何“运用”这些竞争情报的。若采集准确,运用得当,这些竞争情报能够帮助公司迅速把握企业发展方向,适应环境变化,做出精准的战略决策。但运用不好,甚至可能让企业步入歧途,甚至导致不可估量的损失。

因为舆情监测信息的维度是多元的,是要依靠大环境下的对比与整合,才能受到充分利用的。临时收集的情报信息大部分缺少结构性,缺乏信息整合度。而现代社会,竞争情报就如同购物一样,若不“货比三家”,是没有多少参考价值的。若竞争情报无法融入到公司的情报监测体系中整合进行市场分析,这份情报也会失去其本来的价值。这也是目前企业对竞争情报信息态度的一大误区。

因此,为了高效收集、运用竞争与商业信息情报,企业应该注重这些点:

首先,建立一套符合自身情况的舆情监测体系。通常,一个好的竞争情报体系包括这些内容:能够精准采集政策动态、国内外市场环境动态、主要竞争对手列表、竞争对手新闻、竞争对手情报、市场趋势图、市场总体规模统计数据、有关竞争对手的一般统计数据、竞争对手全体简介、竞争对手合作伙伴的主要信息、行业总览、竞争对手主要市场目标、以及根据各职能部门信息需要设置的栏目等等信息的信息采集系统,这些信息能够形成一项供管理层一目了然的整合性情报体系,方便决策人员对大量情报进行研究对比,发挥竞争情报的最大价值。

而发掘这些情报内容不能仅靠临时去挖,因为情报是无时不刻都在变化的。企业更应当使用一套信息采集系统,快速准确自动监测全网络相关信息,节省人力成本,提高情报获取效率。舆情监测信息采集系统,具有全球领先的信息采集技术,能够对全网络超过99%的页面进行精准、高效、极速的信息采集,且支持包括Oracle、MS SQL Server等等各大主流数据库的格式导入导出。系统能够根据客户需求,精准采集包括JS源代码、XML数据岛、动态CSV等等位置的数据,且能够全面应对不限于乱码、IP访问频率限制等防采集措施,准确地将网络中非结构化的数据转化为结构化数据,将客户所需要的最新情报精准地展现在眼前。同时,基于舆情监测信息采集系统建设的网络情报中心系统,能够以秒级速度从用户指定的数据源如行业网站,在线数据库,境外媒体中采集信息等采集情报,并整合在一起,经过内部分析、分类,最终搭建成供企业运用的内部情报信息中心,大大提高市场人员,科研人员,决策人员分析最新情报的效率,供管理层高效利用竞争情报,做出正确决策。

其次,要注重完善情报体系与战略决策体系的整合与对接。很多时候情报战败并非情报收集的不够全面,而是情报没有有效地与战略决策方关注的内容结合,导致战略决策脱离实际与时机、违背情报本意。因此,应当打通战略决策与情报体系之间的信息互通,使用网络情报中心系统,自动准确完善地整合情报并将信息分类展示给战略部分别负责群体,使情报传达准确精炼,情报与战略结合完全。

竞争情报并非只是几个图表几段文字几个数据,要想高效利用这些竞争情报,对公司整体结构都有要求,其中最重要的就是建立一套完善的情报中心体系,方便情报本身在企业内部流通与传达,能够更好地与战略决策形成有机结合。


 
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