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交通运输厅网络舆情应对解决方案
发表时间:2020-07-02     阅读次数:     字体:【

交通运输厅主要负责涉及综合运输体系的规划协调工作,指导交通运输信息化建设和交通运输行业技术进步,关系到人民生命财产安全,交通运输厅在舆情处理工作中,应该强化网络舆情监测的日常监测和引导,建立网络舆情监测快速反应机制,对舆情办理工作人员设置及工作职责、工作流程、工作要求等内容进行规范和规定,将舆情监测处理工作纳入年度目标考核,强化道路运输安全管理工作的针对性、实效性,掌握主动权,将影响控制在最小范围内。

一、交通运输厅目前应对网络舆情存在的问题

(一)部分干部舆情素养不高,舆情回应不恰当

舆情应对能力是领导干部执政能力的重要组成部分,舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。甘肃“折达公路”事件后,虽然甘肃省有关部门回应较为迅速,但因该省公路管理局副处长杨爱明“我没空上去看去…”“想待着就待着,不想待着就走”等一系列傲慢语言已引发舆论一致公愤,这就是典型的舆情素养不高的表现。对此,交通厅要把舆论工作纳入年度考核内容,作为干部选优评先的重要依据;加强领导干部舆情应对知识培训;针对可能出现的重大舆情事件,制订详细的舆情应急预案,对媒体应对、事件处理等环节要重点考虑、细化优化;建立舆情应对的骨干队伍。

(二)应对舆情的态度不积极

交通厅应建立通报制度,定期对机构建设、网站建设、微博发布、舆情处置等进行监督检查。对成绩突出的要给予表扬,对机构制度建设缺失、迟报漏报重大信息、任务完成较差的要进行通报批评。积极适应新媒体、善用新媒体,将其作为提高执政能力的重要抓手。

(三)未建立起高效的工作机制

交通厅安排专人和力量负责检测收集涉及本单位的政务舆情,通过巡查即时掌握了解网络等舆情动态,形成“全覆盖、全方位、全天候”的舆情监测体系;建立健全敏感舆情各单位协同处置机制; 健全舆情研判标准;涉及群众切身利益的重大决策出台前,要进行舆情风险评估;加强舆情研判和政府信息发布工作,及时发现、及时预警、及时反馈;加强对政务舆情信息工作的管理,规范信息报送渠道; 规范舆情反映问题的受理、转办、反馈等工作流程。

二、交通运输厅应对网络舆情的价值和意义

(一)有利于加强行业管理,激发行业创新活力,服务行业发展。强化意识形态引导,牢牢把握行业意识形态工作的领导权、管理权、话语权,切实维护社会稳定;确保舆情态势整体平稳有序,为行业改革发展营造了良好环境。

(二)有利于社会治安的稳定,为人民出行提供便利。利用新媒体全天候对外发布公路路况、长途客运、城市公交等出行信息,为群众出行提供便利;回应网民政策咨询和投诉建议,正确引导公众舆论,避免形成舆情炒作,有利于社会稳定

三、主要应用场景

(一)对交通运输体系建设、公路、水路、铁路、民航建设进行监管,优化省内交通运输主要通道和重要枢纽节点布局,促进各种交通运输方式融合。

(二)对贯彻执行国家有关交通运输行业的发展战略、方针政策和法律法规实施监督,拟订全省公路、水路行业政策和标准并监督实施。

(三)对行使汽车驾驶学校和驾驶培训工作实施监督检查,执行国家有关技术标准、教学大纲,负责制定管理规章制度。


 
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