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如何管理疫情舆情监测与分析?
发表时间:2020-04-11     阅读次数:     字体:【

舆情监测认为面对这场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情,对于各级政府部门、企事业单位,尤其是药企和医院而言,除了疫情防控工作是重点之外,实际上疫情舆情监测管理和疫情舆情应对也很重要。

比如,对于药企来说,做好疫情舆情监测管理和疫情舆情应对有助于了解全国各地防控药品的供应及需求情况;对于医院来说,做好疫情舆情管理和疫情舆情应对则可以了解公众对于疫情进展和防控的关切需求,避免一些干扰救援防控工作的行为产生;对于政府部门来说,做好疫情舆情管理和疫情舆情应对能够了解相关负责人在应对疫情过程中的不足,大众还存在哪些不满等。

因此,为了更好的管理疫情舆情,做好疫情舆情监测应对工作,减轻和消除疫情舆情引发的潜在危害和影响,小编为大家整理并汇总了如下疫情舆情监测处置制度。

一、组织领导及其主要职责

成立疫情舆情应急处置工作小组,具体的事务由其具体负责。主要职责任务是:根据有关要求,联系各部门单位,研究部署、指导、组织开展疫情舆情信息应对工作。

二、疫情舆情监测信息处置的主要原则

1.妥善应对,及时处置。对相关疫情舆情,应及时处置并实时掌握动态,在第一时间通过官方平台发布权威信息,加强正面舆论引导,回应社会大众关切,确保疫情舆情平稳平息。

2.网上疫情舆情监测,网上应对。对网络疫情舆情的处置,坚持“网上来,网上去”,原则上在发生地进行处置。

3.属地管理,分级负责。按照属地管理原则,发生在乡镇或者某个部门的,由所在乡镇党委、部门领导与相关上级部门协商,及时应对,适时发布信息。此外,对于重大疫情舆情事件,按照分级负责原则,在处置的同时,还要及时向上级党委或者主管部门汇报。

三、疫情舆情监测信息的收集

利用搜索引擎、支付宝,微信等内置疫情动态大数据工具以及疫情舆情管理软件识微商情等进行肺炎疫情舆情实时动态的监测查询。

四、疫情舆情监测信息的应对

1.组织开展志愿和公益性的服务活动,主动投身到疫情控制工作中,展示良好形象;

2.利用专业的疫情舆情管理软件,加强疫情舆情预警工作,确保第一时间发现和获取到与自身相关的疫情舆情动态。

五、疫情舆情监测处置配套软件

在舆情处置过程中,利用软件对网络上的疫情舆情信息进行全面的采集分析,及及时准确发现与己相关的不利或负面信息,了解与己相关的网络疫情舆情发展态势,起到疫情舆情预警作用,同时为疫情舆情处置提供决策数据支持。


 
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