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疫情舆情监测机制如何做
发表时间:2020-04-10     阅读次数:     字体:【

舆情监测伴随人类社会的进步,自然现象和生物链每时每刻都在发生变异,新出现的一些疫情、怪病在以信息同步、价格同步、健康同步为标志的开放时代给国家和人民的生命财产带来严重的危害。如何处理好疫情与舆情的关系,是一个具有现实意义的命题。从卫生防疫的角度来说,疫情是本源,舆情是信息的扩散,疫情通过舆情传递;从新闻传播的角度来看,舆情是疫情的客观反映,只有准确、及时、得当地反映疫情,才能化舆情于“无形”。
  一、舆情监测分类及意义
  突发疫情是指突发的、群发的、对公众健康或经济、政治、社会等影响大的(已造成或可能造成危害),包括紧急采取措施的,与传染病有关的公共卫生事件。包括:
  (1)爆发疫情、新发或不明原因疾病流行、人兽共患病动物间流行或爆发;
  (2)生物恐怖、人口大规模流动、动乱、暴发等突发社会事件导致的疾病爆发或流行;
  (3)大型工程建设、人为环境改变导致的疾病爆发或流行;
  (4)传染病的预防控制工作导致的群体反应,如疫苗接种反应或偶合事件。
  突发疫情舆情主要包括疫情信息和公众对疫情反应两部分。
  面对突发疫情,事先掌握疫情信息时战胜疫情不可缺少的重要环节。当疫情发生时,医院常常是第一时间接触到疫情信息的机构,医院可凭借管理体制提前获知疫情信息,也可通过专职人员通过网络等途径主动掌握分析疫情信息,为有效应对突发疫情奠定基础。
  公众对近期突发疫情所表现的具有一定代表性、倾向性及影响力的观点、意见或言论,既反映了公众对突发疫情的心理状态,反过来又影响着突发疫情控制进程,这就要求承担防控治疗的医疗机构必须对突发疫情予以高度重视与分析,并加以合理疏导。
  二、舆情监测分析机制建立必要性
  在不远的过去,非典、禽流感等疫情对经济发展和社会稳定构成了巨大威胁,也对人民健康和生命安全造成了极大危害。突发疫情的对象时不特定人群,社会所有公众都有可能受到危害,每个人都可能成为传染源,每个人周围都有可能存在传染源。
  由于当前信息传播速度快,道听途说又使疫情信息呈“雾里看花”,这就必然引发社会公众产生疑虑、焦虑、恐惧的心理,极易引起社会恐慌和混乱。
  在城市化、现代化、国际化加快发展的今天,一旦突发疫情,影响范围之广,伤害人数之多,经济损失之大,社会危害之重,都会超过以往任何时期。
  在此情形下,要战胜疫病、摆脱疫情,离不开舆情的正确引导,使民众克服不良心理,保持积极健康的心理状态。
  由于疫情具有突发性、未知性等特点,致使很多医院凭借现有医疗条件和技术难以有效控制疫情。在疫情未蔓延开来之前,如果医院能凭借有效的舆情信息积极分析应对,可以将突发疫情的危害降低到最小程度。
  在不同时期,根据突发疫情的特征和流行的规律,以及疫情的表现进行信息接报、收集、整理,实现对突发疫情的预测、预报、早期预警的目的。突发疫情发生后,也要对已发生的突发疫情进行跟踪监测,掌握变化情况,对可能出现的趋势和问题进行预警。
  在疫情发生地,政府及时发布疫情信息,医院给予相应配合,使社会公众相信有关部门,减少盲目流动带来的疫情防控方面的不便与不利。在非疫情发生地,医院也可通过舆情上报机制获知疫情分析信息,使医院提前做好疫情预警防范工作。
  对于经历过大疫病的社会公众,需要医院发挥医疗优势,向大众进行相应的医学知识宣传,疏导处于社会恐慌、不安状态下的公众,疏理社会公众不良心理,确立公众战胜疫情的信心,进而提高医院应对突发疫情的能力。
  综上,形成多维度疫情信息收集机制,将突发疫情与舆情主体进行有效的互动分析研究,利用舆情监测主动应对突发疫情,对医院实现快速高效分析利用突发疫情信息,具有十分重要的现实意义。

 
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